Algemene voorwaarden

1. Wie ik ben en waarvoor dit geldt

Ik ben Jeroen van Kesteren, zelfstandig specialist in Google Ads en online marketing, gevestigd aan de Zijperweg 4 in Schagen, KVK 82754276.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht tussen jou en mij, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Jouw eigen inkoopvoorwaarden gelden niet.

Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gewoon staan en vervangen we die bepaling door iets wat er zo dicht mogelijk bij komt.

2. Offertes en opdracht

Mijn offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Een opdracht is rond zodra je die schriftelijk of per e-mail bevestigt.

Wil je de opdracht onderweg uitbreiden of wijzigen, dan leg ik de gevolgen voor prijs en planning eerst aan je voor. Pas na jouw akkoord voer ik de wijziging uit.

3. Wat ik van jou nodig heb

Om te kunnen werken heb ik toegang nodig tot de accounts waarin ik werk, en de informatie die daarbij hoort. Denk aan je advertentieaccount, je website, je productgegevens en je conversiemeting.

Krijg ik die toegang of informatie niet op tijd, dan schuift de planning op en kan ik de opdracht niet uitvoeren zoals afgesproken. Kosten die daaruit voortkomen zijn voor jouw rekening.

Je staat ervoor in dat de informatie die je aanlevert klopt en dat je die mag gebruiken.

4. Advertentiebudget en resultaten

Je advertentiebudget betaal je rechtstreeks aan Google of aan het betreffende platform. Dat budget staat los van mijn tarief en loopt niet via mij, tenzij we dat uitdrukkelijk anders afspreken.

Ik werk met platforms waarvan ik de regels, tarieven en algoritmes niet bepaal. Ik kan daarom geen posities, klikprijzen of omzet garanderen. Wat ik wel toezeg is dat ik mijn werk vakkundig uitvoer en je onderbouwd laat zien wat er gebeurt.

Wordt een account of campagne door het platform afgekeurd of geblokkeerd om redenen die buiten mijn handelen liggen, dan is dat geen tekortkoming van mijn kant.

5. Prijzen en betaling

Mijn prijzen zijn exclusief btw, tenzij er iets anders bij staat. Wat niet in de offerte staat, reken ik apart af tegen het dan geldende tarief.

Facturen betaal je binnen veertien dagen, tenzij we een andere termijn afspreken. Betaal je niet op tijd, dan ben je van rechtswege in verzuim en mag ik de wettelijke handelsrente rekenen, plus de kosten die ik moet maken om te innen.

Bij een langlopende opdracht mag ik mijn tarief jaarlijks aanpassen. Ik laat dat minstens een maand van tevoren weten.

Blijft een factuur openstaan, dan mag ik mijn werk opschorten nadat ik je dat heb laten weten.

6. Duur en opzegging

Een opdracht voor bepaalde tijd loopt af zodra het werk klaar is.

Een doorlopende opdracht kunnen we allebei opzeggen met een opzegtermijn van een maand, schriftelijk of per e-mail. Werk dat op dat moment al is uitgevoerd, factureer ik gewoon.

Ik mag de samenwerking direct beëindigen als je failliet gaat, surseance aanvraagt, onder curatele komt of je verplichtingen structureel niet nakomt.

7. Aansprakelijkheid

Ik ben aansprakelijk voor directe schade die ontstaat doordat ik toerekenbaar tekortschiet. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat ik voor de betreffende opdracht heb gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan de schade, met een maximum van vijfduizend euro.

Voor indirecte schade ben ik niet aansprakelijk. Daaronder vallen gederfde winst, gemiste omzet, misgelopen besparingen en schade door stilliggen van je bedrijf.

Deze beperkingen vervallen bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.

Je moet me eerst schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn geven om het recht te zetten. Een aanspraak vervalt twaalf maanden nadat je de schade hebt ontdekt.

8. Intellectueel eigendom

Wat ik voor je maak, mag je gebruiken voor het doel waarvoor het is gemaakt, zodra je de factuur hebt betaald.

Mijn werkwijzen, sjablonen, analyses en scripts blijven van mij. Die mag ik ook bij andere opdrachtgevers inzetten.

Ik mag vermelden dat we hebben samengewerkt en algemene resultaten noemen, tenzij je aangeeft dat je dat liever niet hebt.

9. Geheimhouding

Wat ik bij jou zie aan cijfers, plannen en accountgegevens houd ik voor me. Dat geldt ook andersom voor wat jij van mij te zien krijgt.

Deze afspraak blijft gelden nadat de samenwerking is afgelopen.

10. Overmacht

Kan ik door overmacht niet leveren, dan mag ik de opdracht opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding. Onder overmacht valt onder meer ziekte, uitval van internet of stroom, storingen bij platforms of leveranciers waarvan ik afhankelijk ben, en maatregelen van de overheid.

Heb ik al een deel geleverd, dan mag ik dat deel factureren.

11. Klachten

Ben je het niet eens met mijn werk of met een factuur, laat het me binnen veertien dagen weten. Dan kan ik het rechtzetten. Een klacht schort je betalingsplicht niet op.

12. Toepasselijk recht

Op onze afspraken is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar.

Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026