Terugkomen bij wie al op je site was

Waarom dit rendeert

Iemand die je site al bezocht, weet wie je bent. Dat scheelt de helft van het overtuigwerk. Daarom zijn de kosten per klant hier meestal lager dan bij koud bereik.

Alle bezoekers over één kam is weggegooid geld

Hier gaat het bijna altijd fout. Wie één pagina bekeek en binnen tien seconden weer weg was, heeft geen interesse. Wie drie producten vergeleek en zijn mandje liet staan, is bijna klant. Die twee dezelfde advertentie sturen betekent dat je de eerste groep betaalt en de tweede onderbedient.

Er zit ook een grens aan. Iemand die al gekocht heeft dezelfde advertentie blijven tonen is niet alleen zonde van je budget, het gaat ook irriteren.

Wat ik doe

Ik splits je bezoekers op naar wat ze hebben gedaan en hoe lang dat geleden is, en geef elke groep een boodschap die daarbij past. Kopers sluit ik uit, of ik richt me op ze met iets anders dan wat ze al hebben.

Kopers uitsluiten, en dat vergeet bijna iedereen

Wie net besteld heeft hoeft niet drie weken lang dezelfde advertentie te zien. Dat is weggegooid geld en het irriteert je nieuwste klant. Ik sluit converteerders uit, of stuur ze juist een andere boodschap over onderhoud, accessoires of een vervolgaankoop.

Hoe lang je iemand blijft volgen

De juiste periode hangt af van hoe lang mensen over de beslissing doen. Bij een impulsaankoop is een week genoeg en daarna wordt het opdringerig. Bij een offertetraject van maanden is dertig dagen juist te kort. Dat stem ik af op je werkelijke doorlooptijd, niet op de standaardinstelling van Google.

Wat je mag laten zien

Dynamische remarketing toont het product dat iemand bekeek, en dat werkt aantoonbaar beter dan een algemene banner. Het vereist wel dezelfde productfeed als Shopping en een correct geplaatste tag. Staat een van die twee niet, dan valt het terug op algemene advertenties en verlies je het grootste deel van het voordeel.

Remarketing haalt zijn doelgroepen uit je meting, dus die moet eerst staan. Voor het beeldwerk komt het samen met display. Bij een webwinkel gaat dit over achtergelaten mandjes, zie adverteren voor een webshop.